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Lutter contre le Comment Spam

Dans son blog consacré aux webmasters, Google propose quelques conseils pour éviter le "comment spam", cette pollution qui s'infiltre insidieusement dans les commentaires et les forums (voir article : http://googlewebmastercentral.blogspot.com/2008/09/keeping-comment-spam-off-your-site-and.html).

Il est vrai que ce type de Spam est particulièrement nuisible à la qualité d'un site et peut entraîner une chute de positions dans les moteurs, voire pire si Google considère qu'il s'agit d'un site frauduleux ! Et tout ceci "à l'insu du plein gré" du webmaster, qui peut se retrouver complètement dépassé par une avalanche de spam générés automatiquement.

Pour lutter contre le "comment spam", on peut commencer par vérifier que celui qui commente est bien un être humain et pas un programme. Pour cela il suffit d'utiliser un Capcha obligatoire ou même d'exiger l'inscription sur le site avant de pouvoir contribuer.

Une mesure très simple, l'addition d'attributs rel=nofollow dans les posts rendra le spam complètement inopérant. Même si cela n'évite pas la pollution des forums, cette mesure est à prescrire pour éviter des sanctions de Google.

Il existe également des pluggins et des logiciels capables de détecter le spam dans un commentaire : pourquoi s'en priver ? Des outils comme http://antispam.typepad.com/ peuvent dépolluer automatiquement certains types de blogs ou forums.

Pour finir la meilleure solution contre le Spam reste la modération humaine. Dédier une personne à l'analyse des commentaires et éventuellement à répondre aux internautes peut être problématique mais la qualité d'un site est à ce prix. Seul un être humain peut détecter la publicité cachée ou le caractère insultant de certains posts. Si la charge de travail est trop importante, le mieux est de désactiver les commentaires pour éviter une baisse de qualité sur son site...